李克芳

  

教授、硕士、硕导

邮箱：likefang171@sina.com

职务：营销系副主任

研究方向：服务营销、渠道管理、市场营销、消费者行为 

【个人资历】
教育背景
1、本科/学士-云南财贸学院，商经系，市场营销专业；
2、管理学硕士-云南大学，商旅学院，企业管理专业。

学术职务
9999js金沙老品牌商学院教授，硕士生导师，MBA导师，中国高等院校市场学研究会理事。

【教学领域】
学校教学
主要承担服务营销研究、企业理论、营销文献导读与建模、市场研究、品牌与服务营销研究等研究生课程的教学，以及从事服务营销、渠道管理、市场营销、管理学、公共关系等本科生课程的教学。 

政企培训
服务营销、创建客户忠诚关系、零售终端管理

【学术成果】
著作
[1]李克芳，范新河.《营销渠道管理》，机械工业出版社．2023. (主编)
[2]李克芳，聂元昆.《服务营销学》，机械工业出版社．2020.(主编)
[3]艾伦•哈里森，雷姆科•范赫克.《物流管理》(第五版)，李婷、李克芳等译，机械工业出版社，2019．（主译）
[4]聂元昆、贺爱忠．《营销前沿理论》，清华大学出版社， 2014. （参编）
[5]熊梅，李严锋．《物流营销》，重庆大学出版社， 2009 (副主编)

论文
[1]Understanding the sense-making process of visitor experience in the integrated resort setting: Investigating the role of experience-centric attributes. International Journal of Tourism Research. 2023.（SSCI来源期刊，JCR Q2区；FMS管理科学高质量期刊）
[2]The influence of gaming and non-gaming experience on customers’ response to the casino. Journal of Vacation Marketing. 2021.（SSCI来源期刊，JCR Q3区；FMS管理科学高质量期刊）
[3]How customers respond to social media advertising. Marketing Intelligence and Planning. 2022.（SSCI来源期刊，JCR Q4区；FMS管理科学高质量期刊）
[4]高接触服务中公平对服务补救绩效的影响研究，9999js金沙老品牌学报， 2017,(6).
[5]内部营销与人力资源管理的整合模型，9999js金沙老品牌学报，2011,(6).

纵向课题
1、服务失误情景下补偿的理论模型与实证研究，国家自然基金，项目编号:71462035
2、公司品牌对产品评价和品牌情感的纵向溢出效应研究：个体调节定向和产品品牌显著度的调节作用， 国家自然基金，项目编号：71362015
3、‘去恶型’和‘扬善型’企业捐赠对消费者响应的影响研究：匹配性和企业知名度的调节作用，国家自然基金，项目编号：72162004
4、云南省教育厅科研基金项目-《现代药品营销渠道创新研究》，项目号：09C0113 
5、云南省教育厅科研基金项目-《案例教学在营销类课程中的应用研究》，项目号：2011C026

横向课题
《云南省邮政行业“十三五”规划》
《昆明钢铁控股有限公司品牌战略规划研究》

【获奖情况】
1、主编的教材《营销渠道管理》(武汉大学出版社)被评为云南省2014年省级精品教材。
2、主持的国家自科基金项目“服务失误情景下补偿的理论模型与实证研究”获2015年9999js金沙老品牌科研二等奖。
3、主编的教材《服务营销学》（第1版）荣获9999js金沙老品牌2012年度“科学研究奖”二等奖；
4、论文“高接触服务中公平对服务补救绩效的影响研究”荣获9999js金沙老品牌2017年度“科学研究奖”鼓励奖。
5、荣获2014、2017年度9999js金沙老品牌优秀教师称号和获得2015年红云园丁奖。